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| [ 索引号 ] | 115001117626752907/2022-00069 | [ 发文字号 ] | |
| [ 主题分类 ] | 其他 | [ 体裁分类 ] | 其他 |
| [ 发布机构 ] | 大足区国梁镇 | [ 发布日期 ] | 2022-12-01 |
| [ 成文日期 ] | 2022-12-01 | [ 有效性 ] |
| [ 索引号 ] | 115001117626752907/2022-00069 |
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| [ 发布机构 ] | 大足区国梁镇 |
| [ 发布日期 ] | 2022-12-01 |
| [ 成文日期 ] | 2022-12-01 |
| [ 有效性 ] |
重庆市大足区国梁镇人民政府 关于成立疫情期间信访稳定工作专班的通知
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国梁府发〔2022〕60号
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重庆市大足区国梁镇人民政府
关于成立疫情期间信访稳定工作专班的通知
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各村（社区），镇属相关单位：
为贯彻落实市委、市政府关于切实做好疫情期间安全稳定工作的部署和区委、区政府工作要求，深刻认识疫情形势越复杂、防控任务越艰巨、信访稳定压力越大的特点，推动全区信访系统坚决履行政治责任，统筹做好疫情防控和信访稳定各项工作，坚决维护疫情期间全区社会安全稳定。现就有关事项通知如下：
一、建立疫情期间信访稳定工作专班
（一）组成人员
组??长：唐??飞??党委书记
????????刘 ?刚 ?党委副书记、镇长
副组长：刘志勇??政法委员、副镇长
????????????????刘晨雨 ?副镇长???
吴文俊??派出所所长
成 ?员：代小勤?司法所所长
??????????????????宋??毅??卫健办负责人
龙秀英??平安建设办负责人
朱兆锋???宣传办工作人员
各村（社区）书记
各村（社区）综治专干
专班在区信访稳定专班下开展工作，专班办公室设在平安建设办，由龙秀英同志负责日常工作。
（二）工作职责
建立健全“日报告、日研判、日调度”专班工作机制，加强涉疫信访稳定信息收集研判，及时报送苗头性、倾向性、煽动性、行动性信息；坚持涉疫矛盾纠纷排查，对可能影响社会稳定的风险隐患，以及群众关心关切的民生问题，第一时间交办并落实台账管理；强化涉疫信访稳定问题化解处置，及时妥善解决群众合法合理诉求；做好信访群众宣传引导、政策解释、困难帮扶和情绪疏导，防止个人极端事件和网络负面舆情；强化交办督办、跟踪问效，督促各级各部门认真履行工作职责，坚决防止因工作不到位、责任不落实引发不稳定事件。
二、健全完善六项工作机制
（一）信息报告机制。各专班成员要切实加强对涉疫信访稳定信息的收集研判，拓宽信息来源、灵通信息渠道、每日分析研判。对工作过程中掌握的重大敏感涉稳信息，由平安建设办及时报告区级信访稳定工作专班调度处置，提高工作前瞻性，掌握工作主动权。要对各渠道、各领域、各行业涉疫信访稳定信息进行全方位汇总分析，及时发现苗头性、倾向性问题，预判发展变化趋势，提前做好应对处置准备。
（二）排查化解机制。协助健全完善区、镇街、村社三级矛盾纠纷联排联调机制，重点排查疫情期间群众医疗、教育、交通、物资供应等民生问题，坚持“边排查边化解”，依法快速分类处理，综合多种手段化解处置，防止矛盾积聚和风险外溢。重点关注疫情期间群众焦虑、抑郁等不良情绪，坚持“七要素排查法”，对有信访诉求且有严重心理障碍、身患重大疾病、生活困难、扬言报复社会等重点人员，要落实专班化解、心理疏导、困难帮扶和教育管控，严防个人极端事件。
（三）调度处置机制。充分发挥信访稳定联合调度机制作用，建立快速响应、分级处置、部门联动工作格局，做到信息统一归口、指令统一发布、调度统一指挥、线索统一核查、反馈统一汇集，确保指向精准、响应及时、运转高效、处置有力。建立涉疫信访稳定问题工作台账，提级交办、跟踪督办，确保件件有结果、事事有回音。紧盯风险突出的重点领域、重点群体、重点人员，严格落实“七环节管理”和“五步工作法”，防止矛盾升级、人员上行。
（四）快调快处机制。畅通信访渠道，对涉疫信访事项建立绿色快速通道，做到当日交办督办、限期办理回复。卫健办、道安办、民政办、市场监管所等涉疫矛盾纠纷较多的办、站、所以及各村（社区），要公布群众投诉服务电话，确保群众诉求有人管、及时办。要制定应急处置预案，发生突发事件后第一时间介入处置，将矛盾化解在早、影响控制在小。
（五）协作联动机制。健全完善跨部门、跨区域处理涉疫信访问题协作机制，形成化解处置工作合力，防止推诿扯皮、责任悬空。疫情期间，专班成员要统筹调度工作力量，确保及时处理信访信息系统交办事项，防止超期延误。各专班成员要下沉一线参与社区防控的党员干部，要认真履行“一岗双责”，既抓防控、又抓稳定。
（六）值班值守机制。要严格值班值守，落实24小时领导带班和专人值班制度，要进一步畅通信息渠道，确保重大信访稳定事项及时办理，确保重要问题能第一时间得到回应，确保社会大局稳定。
三、确保各项工作不折不扣落到实处
（一）加强组织领导。要充分发挥疫情期间信访稳定工作专班的最大作用，对涉疫信访矛盾要第一时间快速处置，防止问题的交织叠加和矛盾升级产生新的不稳定问题。
（二）加强工作统筹。要在化解处置当期矛盾风险的同时，密切关注涉疫信访矛盾发展趋势，提前研判部署疫情缓解后防风险、保安全、护稳定各项工作，巩固工作成效，防止大幅反弹。要保证必要力量严控信访重点人借机进京上访滋事，坚决把人员稳控在当地。
（三）加强队伍建设。要进一步加强政治建设、能力建设、作风建设、纪律建设，信访干部特别是党员干部要在疫情防控工作中勇当先锋、敢打头阵，发挥信访工作者的能力与优势，用实际行动展现信访干部的政治本色和责任担当。
（四）加强舆情导控。要加大网上信访巡查力度，及时发现处置负面舆情。要强化一线信访干部个人防护和服务保障，及时发现、宣传在抗疫工作中涌现出的先进典型，共同营造坚决有力高效打赢疫情歼灭战的强大合力和良好氛围。
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重庆市大足区国梁镇人民政府
2022年11月25日
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重庆市大足区国梁镇党政办公室 ?????????2022年11月25日印发
