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| [ 索引号 ] | 11500111MB1664677M/2024-00002 | [ 发文字号 ] | |
| [ 主题分类 ] | 其他 | [ 体裁分类 ] | 政府网站工作年度报表 |
| [ 发布机构 ] | 大足区政务服务管理办 | [ 发布日期 ] | 2024-01-10 |
| [ 成文日期 ] | 2024-01-10 | [ 有效性 ] |
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| [ 发布机构 ] | 大足区政务服务管理办 |
| [ 发布日期 ] | 2024-01-10 |
| [ 成文日期 ] | 2024-01-10 |
| [ 有效性 ] |
重庆市大足区政务服务管理办公室2023年法治政府建设情况报告
?2023年，大足区政务服务管理办公室以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深学笃用习近平法治思想，认真贯彻执行法治政府建设各项工作和大足区政府办公室《365体育网址大足区2023年法治政府建设工作要点的通知》（大足府办法〔2023〕77号）文件要求，结合单位实际，现将有关情况报告如下：
一、推进法治政府建设的主要举措及成效
（一）助推成渝地区双城经济圈建设法治协作联动。
一是深化“互联网+政务服务”。打通网上办事渠道，积极引导市民网上办；打通“渝快码”系统数据与部分个人数据共享渠道，提供“扫码取号、扫码办事、扫码查询”，初步实现持“渝快码”走遍政务服务大厅，群众亮“渝快码”总数93万余次；加大电子证照推广应用，2023年电子证照数218199个，电子签章数218029个，签章使用率达到99.92%，已实现1267个事项“一照通办”，免于提交实体证照。二是强化“渝快办”平台功能。积极宣传推广使用“渝快办”，2023年“渝快办”平台共受理政务服务事项30万件，全区依申请六类行政权力事项和公共服务事项全程网办率达97.62%；优化升级大足区网上办事大厅，打造“大足政务服务”微信“指尖办”，进一步完善“免申即享、不来即享”惠企平台，推进惠企政策零门槛、零距离。三是做实“跨域通办”。与四川省资阳市，资阳市安岳县，成都市武侯区、新津区，泸州市龙马潭区，河北省雄安新区，陕西省西安市雁塔区，贵州省贵阳市云岩区等签订“跨省通办”协议，主要针对人社、医保、公安、公积金等与群众密切相关的高频事项实行通办，共同推进川渝两地线下“异地受理、同标准办理”。2023年完成“跨省通办”事项52646件次、“川渝通办”事项241123件次。2023年，区“互联网+督查”平台共受理转办工单10685件，已办结10598件，办结率99.4%，满意率83.82%。
（二）着力提升政务服务效能。
一是拓展“一件事一次办”改革。聚焦全市统筹建设的99个“一件事一次办”套餐，秉持“上线一件、做实一件”的原则，实行“一事一专班、一事一方案、一事一套图”，“军人退役一件事”“人才引进”“工伤服务”“领取待遇资格年审”等“一件事”成功纳入全市试点区县，目前全区共办理一件事套餐?8096件次（不含不在“渝快办”一件事专区办理的企业开办等一件事一次办数据），“一件事一次办”评价10320条，未发生“一件事一次办”差评。二是深化“一窗综办”改革。下发了《大足区政务服务中心“一窗综办”改革综合窗口人员及经费划转工作方案》（大足府办发〔2023〕117号）文件，强化资源整合，从8个部门划转18个临聘人员编制至区政务服务管理办，整合20余个部门500余项依申请办理类行政权力和公共服务事项纳入无差别综合受理专区，推动政务服务减员提质增效。统一空间布局和分区，科学设置“自然人+法人”“咨询+投诉”的服务窗口；规范标识标牌，升级改造中心基础硬件设施，打造舒心、高效、便民利企的政务服务环境。三是扎实开展“帮代办”服务。全面推行常态化“三服务”工作机制，以“网格化+政务服务”模式，建立“1+27+N”（即1个区级、27个镇（街道）、N个村（社区）“帮代办”队伍）“帮代办”服务网络，主动发现需求，提供办前辅导和上门办理等个性化特色服务。全年共办理特色服务18388件次，其中“帮代办”服务7454件次、延时服务3634件次、预约服务2389件次、保姆式服务3006件次、上门服务1905件次。
（三）全面推进政务公开。
一是加强组织领导。始终坚持把政府信息公开工作作为单位重要工作来抓，成立以单位主要领导为组长、分管副主任为副组长的政府信息公开工作领导小组，加强对政府信息公开工作的组织领导，召开会议专题研究部署全年工作，并安排专人负责政府信息公开的日常统筹协调，切实推动政府信息公开工作有序开展。二是严格发布程序。严格遵循“先审查、后公开”的原则，建立健全政务公开信息保密审查审批制度，重点抓好文件资料逐级排查、审批环节，确保信息发布及时、准确。三是规范平台建设。设有政务公开专区1个，按时完成网站调整，及时在网站、单位政务公开栏、微信公众号等公开各项工作、更新政务服务工作动态和发布信息解读，强化常态化监管，动态监测政府网站及政务新媒体。2023年，通过单位官方网站发布工作动态94条，政府信息公开指南1条，365体育网址部门规章1条，决算3条，预算2条，权力清单2条，服务事项清单1条，收费项目1条，政府信息公开年报1条，法治政府建设年度报告1条，地方政务债务2条。通过“大足政务服务”微信公众号发布图文58期共218条。接到公开信箱中依申请公开政府信息1件，予以答复1件。
二、党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况
区政务服务管理办高度重视法治政府建设工作，严格对照《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》履职，党政主要负责人认真履行第一责任人责任，定期研究、部署、分析党风廉政建设工作，认真贯彻四个亲自要求，对法治政府建设重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办，听取党风廉政工作汇报经常化，及时学习传达工作会议精神、重要文件规定，同时注重开展法治教育，不断夯实法治理论基础，提升干部职工的法律素养和法治意识，确保我办法治政府建设工作顺利开展。办党组全年研究部署和听取法治建设工作2次；“中心组”学习法治理论3次、支部集中学习法治理论2次，领导干部讲授法治专题党课1次，开展“以案四说、以案四改”警示教育会1次，学习案例通报4次；制作法治宣传展板2块，发放普法宣传海报、手册3000余份，LED滚动播放法治宣传标语、图片、短视频等2700余次，微信公众号刊播法治宣传文章、图片、短视频等9次，发送普法短信90余条。
三、存在的问题及2024年工作思路目标举措
（一）存在的问题和不足。
一是法制宣传教育工作开展得还不平衡，深度不够；二是具体工作中个别同志认识不够到位，依法行政的要求、运用法律手段解决实际问题的能力和水平还不够高。
（二）下一步工作打算。
一是强化法治建设责任担当。进一步完善法治理论学习机制，加大法治教育培训、将习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略，以及各项法律法规的学习纳入党组中心组学习计划、党支部学习计划从而提升法制工作队伍建设水平。
二是推进政务服务好办易办。通过推进政务服务电子化、数字化建设，全面落实集中进驻事项负面清单制，进一步提升政务大厅“一站式”服务和“一网通办”能力；推广使用“渝快办”“渝快码”，为群众提供自助查询、预约办理、在线办理、咨询投诉等服务；推动在镇（街）便民服务中心、村（社区）便民服务站布设综合性政务服务自助终端一体机，实现更多政务服务事项“就近办”“自助办”。
三是持续强化大厅监督管理。修订完善《大足区政务服务窗口工作人员服务规范》，持续优化“巡查+评价”机制，发挥纪检监察专员和社会监督员作用，做实“办不成事窗口”，将群众身边的急难愁盼问题快接、快办，将群众申请的政务服务事项办好、办实。
重庆市大足区政务服务管理办公室
2024年1月11日
