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如何建设微信公众号方案

作者:网站管理员 来源:本站原创 日期:2018/6/15 15:47:02 点击:464 属于:常见问题
一、布景

在逐步老练的移动互联网年代,人们的沟通方法不断发生着改变,微信这个具有6亿用户的手机软件影响力正在敏捷提高,深刻改变着人们的日子,成为了现在最受群众欢迎的移动互联网沟通途径之一。政府、企业、电商、特性网站和名人等纷繁建造微信大众号,构建归于自己的沟通互动途径、品牌推行途径、产品营销途径和客户效劳途径。 周运集团建造微信大众号,能够凭借微信业态的蓬勃展开,经过开发微网站、微内刊、微活动、微效劳等耳目一新的微信功用,树立集品牌推行、沟通互动和客户效劳于一体的移动互联网途径,给旅客、潜在客户等带来全新的产品与效劳体会。

二、方针

项目展现:经过微信途径,用文字、图片、视频等方法,向客户展现、推行公司效劳项目。

品牌推行:经过微信的推送和转发,让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传达,加深品牌传达的广度,提高了品牌的知名度。

效劳途径:一键订票、客户投诉、活动报名、费用查询、等功用的完成,让公司拓荒了一个全新移动互联效劳途径,让周运集团的效劳内容更丰厚,效劳方法更新颖,效劳途径

更便捷。

自媒体途径:微信大众号能汇聚很多忠实粉丝,将成为公司重要的宣扬途径,对公司的各种品牌推行、活动宣扬、项目营销等都有着积极意义。

三、建造规划

(一)结构规划

(二)内容规划

1、周运集团:

本栏目首要介绍周运集团企业展开进程,包含五个子栏目:走进周运、周运资讯、效劳项目、公司文明、周运荣誉。

走近周运:周运集团简介(经过文章或许微场景展现)。 周运资讯:充分使用微信自媒体途径的属性,经过图片、文字和视频等方法,用新闻报道的方法,对推进周运集团展开进程的重要事情进行记载和报道,宣扬企业正面消息,提高企业形象和影响力。

效劳项目:公司效劳项目简介(以微场景展现)

周运文明 :经过图片与文字结合的方法,全方位展现

和介绍周运的企业文明、企业荣誉、精力内在、品牌形象等内容,让客户对周运有更直观的认识。

周运荣誉:这部分首要要展现周运集团的企业荣誉,职工荣誉以及来自媒体、社会群众的正面谈论报道,展现周运集团集团公司高端、大气、效劳民众的杰出风貌。传达企业理念,传递文明价值,提高企业形象。

2、周运客:

本栏目首要是打造周运集团微信客户效劳途径,让客户随时随动都能享受到周运的效劳,包含四个个子栏目:微活动,网上购票、租车包车、物流查询。其间网上订票包含:一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往复套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的方法展现租车包车需知,联系方法等。物流查询待定。

微活动:经过策划各种在线活动:微信红包、大转盘、刮刮卡等,合作线下活动,宣扬,添加客户黏度,提高客户体会。

网上订票:网上订票板块首要包含:一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往复套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的方法展现租车包车需知,联系方法等。物流查询待定。

旅客重视咱们的微信大众号,可进行网上购票,购票成功后点击“订单查询”,即可检查“订单电子票”。乘车前,

旅客即可凭电子票检票上车,无需纸质票。

若旅客需求纸质车票,可凭身份证、订单号或手机号到发车站票窗或咨询台进行取票,建议提前30分钟到站,发车后将不能取票或退票。若需求退票、改票,旅客需于发车前到发车站交换纸质车票后,在退改签窗口按车站规则处理。

租车包车、物流查询:暂定为租车包车以文章的方法展现租车包车需知,联系方法等。物流查询添加外部链接。如需开发可洽谈后进行。

3、家在周运:

本栏目归于会员的私家属地,会员重视周运集团的微信大众号后,可在大众途径检查周运集团运输动态,一键咨询、投诉、进行活动报名等。

曝光台:经过树立巨大的后台数据库,将一切乘客信息录入,乘客注册绑定微信后,能够完成查询乘客每月物业办理费、水电煤气费、客户积分等功用。

咨询投诉:会员能够经过体系提示对公司产品和效劳进行咨询、投诉。微信后台将把咨询投诉内容主动生成投诉处理单,分送到各相关部门进行处理。乘客可经过微信追寻投诉处理的进程。

活动报名:为丰厚周运集团、工作人员的安全意识以及文明日子,社区将定时举行教育、体育、公益、训练等各种

分类,方便办理,一起开发会员卡、用户积分、优惠券等效劳功用。

3、修改基本信息

修改微信功用介绍、主动回复等基本信息修改。(我公司供给该项效劳)

(二)日常运营

1、内容更新

对周运咨讯、微活动、曝光台、投诉建议、周运论坛等内容坚持定时更新。

2、内容推送

合理使用每月4次的内容推送机会,向微信粉丝推送信息。

3、互动办理

每天登陆,重视粉丝互动状况,对粉丝反响问题及时回复并跟进,定时举行微活动,引导论题,增强互动。

4、数据监控

对后台数据进行定时剖析,包含粉丝活泼时间及原因、粉丝添加数量及原因、相关论题浏览量剖析、粉丝反应问题关键词挑选等。

(三)项目推行

1、内部推行

可要求集团内部职工重视,约请他们重视、监督并参与到微信建造中来。

2、车站推行

在车站显眼位置以及其他一切宣扬物料上印制二维码,约请乘客重视微信,享受微信带来的资讯和效劳。

3、活动推行

展开线上线下微信推行活动,以赠送积分或小礼品等方法让更多人重视微信,堆集用户基数,添加微信覆盖面。

4、其他途径

经过其他途径进行宣扬推行集团微信途径

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